BUSINESS MARKETING - O OLHAR DO CLIENTE

Estimular os participantes a terem percepções das necessidades, desejos e anseios que os clientes possuem, mas que nem sempre conseguem transmitir de maneira simples e direta. O Business Marketing é uma especialidade do Marketing que aborda como construir relações duradouras entre empresas em busca de resultados superiores admiráveis.

PÚBLICO
Recomendado para empresas de qualquer segmento ou porte, principalmente para as que se relacionem com outras em uma seara que antecede a cadeia de consumo direto/consumidor. É indicado para profissionais de diferentes áreas de contato com os clientes (Comercial, Marketing, Produção e Técnica).

COMPETÊNCIAS ADQUIRIDAS
Despertar nos participantes uma atenção especial para as oportunidades que nem sempre são verbalizadas pelos clientes, por meio de uma leitura que permite sair do igual/commodities, favorecendo a construção de uma oferta que realmente transmita VALOR.


CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

• O que é Business Marketing?
• Business Marketing no Brasil
• Modelo de “Empresa de Sucesso”
• Quem são os clientes no Business Marketing
• Diferentes tipos de OLHAR
• Toda empresa como o mesmo OLHAR do CLIENTE
• Identificando e decifrando ambientes
• O que realmente é VALOR
• Construindo e crescendo junto com o CLIENTE
• Cases e histórias inspiradoras
• Dinâmica prática da nova forma de OLHAR

CARGA HORÁRIA

8 horas / aula