Comunicação

RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Através deste treinamento os participantes serão sensibilizados para a importância do desenvolvimento de suas competências interpessoais, mudando comportamentos inadequados e adquirindo novos padrões de comportamento e propiciando o desenvolvimento de melhores ambientes de trabalho.



COMPETÊNCIAS ADQUIRIDAS

Ao final do curso, os participantes desenvolverão suas competências comunicativas, devido ao aumento de seus conhecimentos, aprimoramento de suas habilidades (linguagem, fala e voz), e reconhecerão a importância da atitude comunicativa para o relacionamento interpessoal.

PÚBLICO

Todos os que se relacionam com outras pessoas e que valorizem como ferramenta para seus relacionamentos a melhora da sua comunicação e do uso da sua voz no seu dia-a-dia.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

ENTENDENDO O RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

O que entendo sobre relacionamento interpessoal?
Por que o relacionamento com outras pessoas é importante?
. Como isso afeta as empresas?
. “Panelas” são importantes? Por quê?
Reconhecendo meu ambiente de trabalho
. como estou inserido nesse ambiente?

COMO CONSTRUIR UMA BOA IMAGEM
Como eu me auto avalio?
. Quais são meus pontos positivos? / Quais pontos eu devo melhorar? / Vontade de mudar
Desenvolvendo minha capacidade de se relacionar
. Tendo habilidade para lidar com as próprias emoções
. A auto-estima, a empatia e o bom humor / O comportamento assertivo.
. Dando e recebendo feedback, reconhecimento e elogios.
As relações pessoais e os sentimentos
. As pessoas são diferentes?
. Como lidar com perfis diferentes do meu – maturidade para aceitar as características do outro.
. Sabendo perceber os sentimentos e reações das pessoas
. A necessidade de saber trocar informações em seu ambiente de trabalho
Como trabalhar com conflitos
. Pontos positivos e negativos das divergências de opiniões
. Transformar os conflitos em oportunidades de crescimento pessoal e de grupo.
A comunicação ajudando no relacionamento
. O saber falar adequadamente
. Usando a linguagem correta nas diversas situações
. Sabendo escutar seus colegas / Entendendo a mensagem explícita e implícita

CARGA HORÁRIA SUGERIDA