Vendas

“KEY ACCOUNT” E GESTÃO DE PROJETOS DE VENDA: A NOVA TENDÊNCIA GLOBAL

Para empresas que pretendam atualizar-se no que se refere às novas tendências de gestão de vendas, as quais, por estarem apresentando resultados altamente positivos em diversos mercados (de produtos e de serviços de todos os portes, principalmente na Europa e Estados Unidos), vem se disseminando com rapidez e tornando-se ferramenta imprescindível para as empresas que buscam conquistar ou manter uma posição significativa nos mercados altamente competitivos e dinâmicos.

COMPETÊNCIAS ADQUIRIDAS

Ao final do curso, o participante estará apto a desenvolver, implantar e gerir na sua empresa (de qualquer porte ou segmento) os conceitos de “Key Account” e “Gestão de Projetos de Vendas”, tornando a mesma competitiva frente á essa tendência globalizada, adotada inicialmente por inúmeras corporações multinacionais norte americanas e européias e posteriormente, também por empresas de pequeno e médio porte que buscam um crescimento sustentável num mercado globalizado altamente competitivo.

PÚBLICO

Diretores, gerentes, supervisores, vendedores e todos os profissionais que queiram conhecer ou aplicar esse novo conceito de gestão de vendas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 - Elaboração do “cenário atual” da relação cliente fornecedor.

 - Elaboração dos “cenários possíveis” e “cenário ideal”.

 - O conceito de “clientes-chave”.

 - Identificando e selecionando clientes-chave ativos inativos e potenciais.

 - A desmistificação do antigo e desgastado conceito de “parceria” com o cliente.

 - A construção da gestão conjunta de fornecimento de bens e serviços.

 - O estabelecimento racional e profissional de metas de vendas (volume, lucro, expansão, horizontalidade, fidelização, satisfação, etc)

 - A identificação dos quesitos de satisfação específicos de cada cliente.

 - A criação de “Ações de Vendas” específicas  para cada projeto.

 - O monitoramento das ações e resultados.

 - A Gestão de Projetos no Planejamento Estratégico.


CARGA HORÁRIA SUGERIDA

8 horas / aula